「ＩＴりてらしぃ」第9話～第10話

IT部に対して、決してやってはいけないことがあります。
それは漫画のように「わからないから」「詳しくないから」ということを免罪符のように扱うことです。

事務職などは特にですが、漫画のような「最低限のパソコン操作ができること」というような条件が、業務契約に含まれている会社は多いかと思われます。
この場合、わからない、詳しくないと言って努力しないことは、業務放棄と同じです。自分でやるのは面倒だからとIT部を頼れば、当然ながらサポート側の逆鱗に触れるわけです。
もちろん、「ファイルの扱いから、WordやExcelの使い方までIT部でサポートしますよ」という会社があれば別です。しかし、そんな会社のＩＴ部があるとしたら、よほど暇なのか、よほどリソースに余裕があるのかのどちらです。

著者は、「パソコンに関する知識が足らない」を理由に実際、クビになった方を知っていますが、その方は本当にひどいレベルでした。
少なくとも日常業務はもちろんのこと、基本的なトラブルにも対応できる程度の知識は欲しいところです。